返金ポリシー
返品・返金について
MIHAREでは、衛生上の観点および商品の特性上、お客様都合による返品・返金は承っておりません。
ご購入前に、サイズや商品内容を十分にご確認ください。
初回購入時のサイズ交換について
初回購入時に限り、サイズが合わなかった場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただくことで、1回まで無料でサイズ交換を承ります。
交換をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：colore.kanda@gmail.com
なお、交換用商品の発送にあたり、使用済み商品の返送は不要です。
以下の場合は交換対象外となります。
- 商品到着後8日以上経過している場合
- お客様の過失による破損・紛失の場合
- 2回目以降のサイズ交換依頼
商品の不備・破損について
商品に欠陥、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、交換等の対応をいたします。
返品・交換をお受けできない商品
以下の商品については、返品・交換をお受けできません。
- お客様都合による返品・交換
- お客様の責任により破損・汚損した商品
- セール商品
- ギフトカード
返金について
当社都合による返品・返金が発生した場合、返金承認後10営業日以内を目安に、ご利用の決済方法へ返金いたします。
返金承認後16営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、下記までお問い合わせください。
メールアドレス：colore.kanda@gmail.com